(2026年8月19日 公開／2026年9月23日更新)
KDDIの子会社であるmenu株式会社は2026年8月19日、フードデリバリー&テイクアウトアプリ「menu」のサービスを2026年9月30日をもって終了し、その後会社を解散・清算すると発表した。ここでは注文の受付終了日やポイント・クーポンの失効日、menu passの扱いなど、利用者が知っておきたいスケジュールを公式発表に基づいて整理する。
画像出典: menu株式会社公式ロゴ
menuサービス終了の概要
KDDIは、これまで株式会社レアゾン・ホールディングスとの共同運営体制のもとで「menu」の事業拡大に取り組んできたが、フードデリバリー市場を取り巻く競争環境の変化や今後の事業見通しを総合的に検討した結果、経営資源の最適配分の観点からサービスを終了する判断に至ったと説明している。サービス終了後は、円滑に手続きを進める観点からKDDIがレアゾン保有分の全株式を取得して完全子会社化したうえで、menuの解散・清算を予定している。
今後のスケジュール(公式発表・2026年9月23日時点で変更なし)
2026年8月31日: 株式取得完了(実施済み)
2026年9月23日: 予約注文の受付終了(本日20時まで)
2026年9月30日: サービス終了・通常注文の受付終了(20時まで)
※サービス終了後にmenuの解散・清算を予定
画像出典: KDDI株式会社公式発表(ABEMA TIMES掲載画像より)
注文の受付はいつまで?
通常注文と、あらかじめ配達日時を指定する予約注文とで、受付終了のタイミングが異なる。予約注文は本日2026年9月23日20時で受付を終了するため、これから予約注文を利用したい場合は本日中の対応が必須だ。
通常注文
9月30日 20時受付分まで(残り7日)
予約注文
9月23日 20時受付分まで(本日が受付最終日)
通常注文はサービス終了となる9月30日20時受付分まで、残り7日間利用できる。なお、配達品質の維持が難しい場合には、一部エリアで9月30日より前に受付を終える可能性があるとされている。地域によって終了時期が前倒しになることがあるため、直前に慌てないよう早めに注文を済ませておくのが安心だ。
ポイント・クーポン・menu passはいつまで?
Pontaパス特典としての配達料無料やクーポンも、サービス終了と同じ9月30日で終了する。有効期限が10月1日以降に設定されているクーポンであっても、9月30日までしか使用できない点に注意したい。
Pontaパス特典(配達料無料・クーポン)
9月30日で終了。10月1日以降が有効期限のクーポンも9月30日までしか使えない
menuスマートパス(menu pass)
9月1日以降、自動更新を停止。8月31日までに契約を開始した分は、1カ月の契約期間満了後に順次終了
menu passを契約中の場合、9月1日以降は自動更新されなくなるため、8月中に更新された契約はその1カ月の期間が満了した時点で終了する。手元に貯まっているポイントやクーポンがある場合は、9月30日までに使い切っておく必要がある。
menuとはどんなサービスだったか
「menu」は2020年にサービスを開始したフードデリバリー&テイクアウトアプリで、KDDIと株式会社レアゾン・ホールディングスの共同運営のもと、au PAYやPontaポイント、ローソンなどとの連携を強化しながら加盟店舗数を拡大してきた。国内では出前館やUber Eatsなどと並ぶデリバリーサービスの一角を担っていたが、2026年2月にはWoltが日本市場から撤退するなど、フードデリバリー業界の競争は厳しさを増していた。
利用者がやっておきたいこと
サービス終了までに、以下の点を確認しておくとスムーズだ。
保有クーポン・ポイントの確認
アプリ内の「クーポン」「ポイント」欄から残高を確認し、9月30日までに利用する
menu passの契約状況の確認
9月1日以降は自動更新されないため、継続してデリバリーの特典を受けたい場合は他サービスへの切り替えを検討する
予約注文の予定確認
本日9月23日20時の受付終了以降は予約注文ができなくなるため、9月下旬以降に配達を希望していた場合は通常注文への切り替えを検討する
国内のフードデリバリーサービスとしては、Uber Eatsや出前館などが引き続き提供されている。menuで利用していた加盟店が他サービスにも登録されているケースがあるため、よく利用していた店舗がある場合はアプリを切り替える前に対応状況を確認するとよい。なお2026年はキャッシュレス系サービスの終了発表が相次いでおり、ゆうちょPay終了は12月20日｜代わりの支払い方法と解約の要否のように、事前に代替手段や解約要否を確認しておく動きが広がっている。
よくある質問
menuはいつサービス終了する?
2026年9月30日にサービスを終了する予定。通常注文は9月30日20時受付分まで、予約注文は9月23日20時受付分まで(本日が受付最終日)となっている。
残っているクーポンはいつまで使える?
有効期限が10月1日以降のクーポンであっても、サービス終了に合わせて9月30日までしか使用できない。早めに使い切っておく必要がある。
menu passは自動的に解約される?
9月1日以降、自動更新が停止される。8月31日までに契約を開始した分は、その1カ月の契約期間が満了した時点で順次終了する扱いとなる。
なぜサービスを終了することになった?
KDDIは、フードデリバリー市場を取り巻く競争環境の変化や今後の事業見通しを総合的に検討した結果、経営資源の最適配分の観点からサービスを終了する判断に至ったと説明している。サービス終了後、menuは解散・清算される予定。
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まとめ
フードデリバリーアプリ「menu」は2026年9月30日にサービスを終了する。本日9月23日20時が予約注文受付の最終日で、通常注文もサービス終了(9月30日20時受付分まで)まで残り7日となった。Pontaパス特典やクーポンも9月30日で使えなくなる。menu passは9月1日以降自動更新が停止されるため、利用中のポイント・クーポンは早めに使い切っておきたい。最新の案内はアプリ内や公式サイトで確認してほしい。
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参考・出典
- KDDI株式会社「フードデリバリーサービス『menu』の提供終了およびmenu株式会社の解散・清算について」
- ITmedia NEWS「フードデリバリー『menu』終了へ『持続的なサービス提供が困難』 9月末まで」
- Impress Watch「フードデリバリー『menu』サービス終了 会社は解散」
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