【銀のさら】最大650万件の情報漏えいか｜対象者と今やる対策

宅配寿司・宅配弁当の「銀のさら」「釜寅」「すし上等」を運営するライドオンエクスプレスホールディングスは2026年10月13日、各ブランドの公式サイト・公式アプリの登録者情報について、最大約650万件が外部に漏えいした可能性があると発表した。同社サイトと連携する外部サーバーへの不正アクセスが原因とされ、氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどが対象となる可能性がある。クレジットカード情報は同社が保有していないため対象外。現在、3ブランドとも公式サイトの注文機能と公式アプリは停止しており、電話・店頭・出前館やUber Eatsでの注文に切り替わっている。

何が漏れた可能性があるか

今回対象となっているのは「銀のさら」「釜寅」「すし上等」の公式サイト・公式アプリに登録している利用者の情報で、最大約650万件にのぼる可能性があるとされている。漏えいした可能性がある情報は以下の通り。

さらに、注文時に家族や届け先の氏名を入力していた場合は、その情報も対象になりうるとされている。自分だけでなく、家族や贈り物の送り先として登録した相手の名前が含まれている可能性がある点は注意しておきたい。

自分は対象か

「銀のさら」「釜寅」「すし上等」のいずれかで、公式サイトまたは公式アプリに会員登録し、注文したことがある人は対象に含まれる可能性がある。出前館やUber Eats経由で注文していた場合は、それぞれのサービス側に情報を預けている形になるため、今回発表されている漏えいの対象には直接含まれない。どの範囲の利用者が実際に対象となるかの詳細は、ライドオンエクスプレスホールディングスの公式発表で確認するのが確実。

何が起きたのか(時系列)

原因は、同社のサイト・アプリが連携している外部サーバー(サーバー運営会社)に起因するとされている。不正アクセスの具体的な手口や侵入経路、漏えいが実際に発生したかどうかの確定については、現時点では「可能性がある」段階で、引き続き調査中としている。

今どうすべきか・今すぐやる対策

注文は電話・店頭・出前館やUber Eatsで

現在、3ブランドの公式サイトの注文機能と公式アプリは停止中。注文したい場合は以下の方法が利用できる。

不審な電話・メール・SMSに注意

住所・電話番号・メールアドレスが漏れた可能性がある以上、今後それらを悪用した、なりすましやフィッシングの連絡が来るリスクが考えられる。銀のさらやライドオンエクスプレスを装って「お詫び」「返金」「個人情報確認」などを名目に記載されたリンクを安易に開かない、添付ファイルを開かないよう注意したい。不審な連絡が来た場合は、公式サイトに記載の正規の問い合わせ窓口以外には個人情報を入力しないこと。

パスワードの使い回しがある人は見直しを

今回の発表でパスワード自体の漏えいは明示されていないが、他のサービスと同じパスワードを使い回している場合は、念のため見直しておくと安心。特にメールアドレスと組み合わせて使い回しているパスワードがあれば、このタイミングで変更しておきたい。

最新情報は公式サイトで確認

続報や詳しい状況は、ライドオンエクスプレスホールディングスの公式サイトのニュースリリースで随時更新される見込み。メールなどで届く案内より先に、公式サイトを直接確認する習慣をつけておくと、偽の「お詫びメール」などに惑わされにくい。

背景

2026年9月から10月にかけては、えきねっと・ビューカードの漏えいや、スカイチケットの1464万件漏えい、ブックオフの643万件漏えいなど、大規模な個人情報漏えいや不正アクセスの発表が相次いでいる時期にあたる。今回の銀のさら運営会社の件も、そうした一連の流れの一つと見ることができる。原因や手口は個別のケースごとに異なるため、今回の件を他の事案と同一視せず、公式発表の内容に沿って状況を確認することが重要になる。

まとめ

本記事の内容は2026年10月13日時点の報道・公式発表に基づく。被害範囲や原因などの詳細は今後の調査で変わる可能性があるため、最新・正確な情報はライドオンエクスプレスホールディングスの公式サイトのニュースリリースで確認してほしい。