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楽天ドライブの不審な通知に注意｜開かない・払わない

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ちんぱん
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楽天モバイルのクラウドストレージ「楽天ドライブ（Rakuten Drive）」で、アプリから送信されたように見える不審なプッシュ通知が表示される事象が起きています。運営は2026年7月30日、公式サポートで注意を呼びかけ、緊急調査を行っていると発表しました。

いま最優先でやること
・不審な通知を開かない・操作しない
・通知内のリンクやボタンを押さない
・パスワードや支払い情報を入力しない
・要求された支払いを行わない
・すでに開いてしまったら、それ以上操作せず閉じる




どんな通知が来ている？

公式によると、次のような内容が書かれた通知が表示されているということです。

  • 支払いに失敗した
  • アカウントが停止された
  • ファイルが削除された
  • アカウントがハッキングされた
  • 金銭の支払いを要求する内容

報道によると、実際に届いた通知には「YOUR RAKUTEN DRIVE HACKED」「ALL YOUR DATA ALL LEAKD」「Your payment was declined」といった英語のメッセージとともに、「PAY NOW」「UPDATE PAYMENT」といったボタンが付いたポップアップが表示された例が報告されています。

※英文には綴りの誤り（LEAKD）が含まれるなど、不自然な点も見られます。




公式が案内している対応

楽天ドライブのサポートサイトに掲載された内容です。

  • 通知やポップアップに表示されているリンクやボタンを押さない
  • パスワード・支払い情報・その他の個人情報を入力しない
  • 通知やポップアップを通じて要求された支払いを行わない
  • すでに通知を開いてしまった場合は、それ以上操作せず、ポップアップとアプリを閉じる

運営は「担当チームが本事象について緊急調査を行っております。新しい情報が確認され次第、速やかにお知らせいたします」としています。




データは漏れたの？（現時点で分かっていること）

ここが一番気になるところですが、データの漏えいやファイルの削除が実際に発生したかどうか、原因が何なのかについて、公式は現時点で言及していません。

通知に「ハッキングされた」「全データが漏洩した」と書かれていても、それが事実だと確認されたわけではありません。こうした文面は、利用者を慌てさせて支払いや情報入力に誘導する手口でよく使われます。まずは操作せず、公式の続報を待つのが安全です。

念のためやっておくと安心なこと

  • 通知の画面にパスワードや支払い情報を入力してしまった場合は、そのサービスのパスワードを変更する
  • 同じパスワードを使い回している他のサービスも変更する
  • クレジットカード情報を入力した場合は、カード会社に連絡して利用状況を確認する
  • 公式サポートの告知ページをブックマークして続報を確認する

※公式からパスワード変更の指示は出ていません。上記は情報を入力してしまった場合の一般的な自衛策です。

よくある質問（FAQ）

Q. 楽天ドライブから来た「ハッキングされた」通知は本物？

A. 楽天ドライブは、アプリから送信されたように見える不審なプッシュ通知が表示される事象を調査中だと公式に発表しています。支払いの失敗・アカウント停止・ファイル削除・ハッキング・支払い要求といった内容の通知は開いたり操作したりしないよう呼びかけられています。

Q. 通知を開いてしまった。どうすればいい？

A. 公式は「それ以上操作せず、ポップアップとRakuten Driveアプリを閉じてください」と案内しています。リンクやボタンを押していない場合は、まず閉じることが優先です。

Q. データは本当に漏えいしたの？

A. 本記事の執筆時点で、データの漏えいやファイルの削除が実際に起きたかどうか、原因が何かについて、公式は言及していません。緊急調査中とされています。

Q. パスワードは変えたほうがいい？

A. 公式からパスワード変更の指示は出ていません。ただし通知の画面にパスワードや支払い情報を入力してしまった場合は、そのサービスと、同じパスワードを使い回している他のサービスの変更を検討してください。

Q. お金を払えという表示が出た。払う必要はある？

A. ありません。公式は「通知やポップアップを通じて要求された支払いを行わないでください」と明記しています。

Q. 楽天ドライブとはどんなサービス？

A. 楽天モバイルが提供するクラウドストレージサービスです。




まとめ

  • 楽天ドライブのアプリから来たように見える不審な通知が発生中
  • 公式は開かない・操作しない・支払わないよう呼びかけ
  • すでに開いた場合はそれ以上操作せず閉じる
  • 漏えいの有無や原因は公式未発表。緊急調査中
  • 情報を入力してしまった場合はパスワード変更とカード会社への連絡を検討

過去の情報漏えい事案への対処法はKDDI情報漏洩で総務省が行政指導や生命保険協会の情報漏えいでも解説しています。

※本記事は2026年7月30日時点の楽天ドライブ公式サポートの告知およびITmedia NEWSの報道をもとに作成しています。本件は調査中の事案であり、状況や対応方法は変わる可能性があります。最新情報は必ず楽天ドライブ公式サポートの告知でご確認ください。




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