チケット販売の「イープラス（e+）」が不正アクセスを受け、電子チケット「スマチケ」の払戻し情報に含まれるお客様の個人情報合計1,463件が漏えいしたことが、2026年9月29日に公表されました。返金方法によっては銀行口座情報まで含まれます。一方でクレジットカード情報・パスワードは漏えい対象に含まれていません。この記事では、対象・漏えい内容・利用者が今すべき対処を、公式発表をもとにまとめます。
- スマチケの払戻し情報1,463件が漏えいの可能性
- 対象=2022年6月30日〜2026年9月11日にスマチケで払戻し申請した一部(会員でない同行者含む)
- 返金方法により内容が違い、銀行振込は口座情報まで含む
- クレジットカード情報・パスワードは対象外(別システムで保持せず)
何が起きた?経緯
不正アクセスを受けたのは、電子チケット「スマチケ」のうち公演中止・延期などに伴う払戻し情報を管理するシステムです。このシステムは、イープラスの会員情報やチケット購入情報を保管するデータベースとは独立しています。
9月14日(月)〜15日(火): 不正アクセスと漏えいの事実を確認、15日中にセキュリティ設定を見直し遮断
以降: 全システムの再検査・セキュリティ強化を実施
漏えいした個人情報(返金方法で異なる)
漏えいの可能性がある情報は、払戻しの返金方法によって異なります。いずれも払戻し対象の公演名・会場・開催日時を含みます。
メールアドレス / カナ氏名 / 振込先口座情報(金融機関名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義カナ)
メールアドレス / カナ氏名
メールアドレス / カナ氏名 / 送付先情報(郵便番号・住所・氏名)
合計1,463件。※クレジットカード情報はイープラスが保持しておらず対象外。スマチケ以外(紙チケット等)で払戻しした人は対象外。
対象になるのは誰?
対象は、2022年6月30日〜2026年9月11日の間に、スマチケから公演中止・延期などの払戻し申請を行った一部のお客様です。イープラス会員でない同行者の方も含まれます。該当者にはイープラスから9月29日(火)より順次、個別にお詫びとお知らせのメールが送られています。
利用者が今すべき対処
- イープラスを装うフィッシングメール/SMSに警戒。メアド・氏名が漏れたため、なりすまし連絡が来やすい
- 銀行口座情報が漏れた対象者は、身に覚えのない口座の動き・不審な連絡に特に注意。不安なら金融機関に相談
- 「返金手続き」「口座確認」を促すメールは本文リンクでなく公式サイトから確認(この手の詐欺が増える)
- イープラスからの個別メール・公式発表(続報)を確認する
まとめ
・イープラス スマチケ払戻しシステムへの不正アクセスで1,463件漏えい
・対象=2022/6/30〜2026/9/11にスマチケで払戻し申請した一部(同行者含む)
・銀行振込は口座情報まで。カード情報・パスワードは対象外
・対策はフィッシング警戒＋口座漏えい者は不審な動きに注意
対象範囲・対応の詳細は、イープラス公式のお詫びとお知らせで必ず確認してください。
※本記事は2026年9月29日時点のイープラス公式発表をもとに作成しています。内容は続報で更新される場合があるため、最新情報は公式をご確認ください。
コメントを残す