【ディズニー キッチンタイマー回収】対象6449個と返金の問い合わせ先は

オリエンタルランドは2026年10月28日、東京ディズニーリゾートなどで販売していた「キッチンタイマー」の商品回収を発表しました。アルカリボタン電池が膨張し、蓋が浮き上がる不具合が一部で確認されたためです。

この記事では、対象になる商品と販売期間、回収の受付期間、特別対応窓口の連絡先、返金の流れを、報道された内容をもとに整理します。

(2026年10月28日 公開)

画像出典: ORICON NEWS

目次

• 回収の対象商品と販売期間
• 何が起きたのか
• 回収の受付期間と窓口
• 返金までの流れ
• 手元の商品を見つけたときの考え方
• この回収が当てはまる人・当てはまらない人
• よくある質問
• まとめ

回収の対象商品と販売期間

画像出典: 当サイトが報道をもとに作成

対象は上記の期間に売られた分です。10月15日より前に買った商品や、別の店で買ったタイマーは、報道されている範囲では対象に含まれていません。手元の商品が対象かどうか迷う場合は、購入日や購入場所を確かめたうえで窓口に聞くのが確実です。

販売価格3,600円に対象数6,449個を掛けると、販売額は約2,300万円規模になります。短い販売期間(12日間)で多くの数が売れていたことになります。

何が起きたのか

オリエンタルランドは回収の理由を、次のように説明しています。

一部において、アルカリボタン電池が膨張し、蓋が浮き上がるという不具合が発生いたしました。衝撃等により電池の液漏れや破損の恐れがあることから、ゲストの皆さまの安全を第一に考え、当該商品を回収することを決定いたしました

GAME Watch掲載のオリエンタルランドのコメント

つまり、電池が膨らんで蓋が持ち上がる不具合が一部の商品で見つかり、衝撃などが加わると液漏れや破損につながる恐れがある、という判断です。報道の範囲では、けがや事故が起きたという報告は確認できていません。ORICON NEWSによると、同社は「ここに深くお詫び申し上げます」とコメントしています。

東京ディズニーランドでは今年、モバイルバッテリーの発煙事故が起きています。電池まわりの安全対策については東京ディズニーランドの発煙事故とモバイルバッテリー対策のまとめも参考になります。

回収の受付期間と窓口

画像出典: 当サイトが報道をもとに作成

画像出典: 当サイトが報道をもとに作成

電話は平日が基本で、祝日は受付していません。ただし、報道では10月31日・11月1日・11月3日は受付と案内されています。11月23日(月・勤労感謝の日)など、上記以外の祝日は電話が休みになるため、その日はフォームを使うほうが確実です。

返金までの流れ

画像出典: 当サイトが報道をもとに作成

• 対象のキッチンタイマーを持っている人が、特別対応窓口に電話かフォームで連絡する
• 窓口が、対象商品の引き取りに関する手配をする
• 回収に応じると、商品代金相当を受け取れる

発表されているのは上の3点までです。引き取りの具体的な方法(宅配便か、パークでの回収かなど)や、返金の受け取り方、購入時のレシートや注文番号が必要かどうかは、報道では触れられていません。連絡するときに窓口で確認してください。

手元の商品を見つけたときの考え方

この回収が当てはまる人・当てはまらない人

当てはまる人

• 10月15日〜26日に、パークや公式オンラインストアでキッチンタイマーを買った人
• プレゼント用に買った人(贈り先の手元にある場合も、対象期間内の購入品なら回収対象)

当てはまらない人

• 10月14日以前に買ったキッチンタイマーを持っている人
• パーク以外のショップで買った別のタイマーを持っている人
• ディズニーストアの別の商品を買った人(この回収は対象外)

ディズニーグッズで他の商品の発売情報を知りたい人は、ディズニーストアの美女と野獣35周年コレクションやディズニークリスマス2026の11月10日発売グッズもあわせてどうぞ。

よくある質問

まとめ

参考・出典

• GAME Watch「ディズニーグッズで商品回収。TDL/TDSにて販売の「キッチンタイマー」」(2026年10月28日)
• ORICON NEWS「オリエンタルランド、商品回収を発表 TDRで販売の『キッチンタイマー』」(2026年10月28日)
• オリエンタルランド公式サイト

※本記事は2026年10月28日時点の報道をもとにした情報です。受付方法や対象は変更になる場合があります。最新の情報はオリエンタルランドの公式発表でご確認ください。