損害保険ジャパンは2026年10月7日、業務委託先「スカラコミュニケーションズ」(東京都渋谷区)のシステムが不正アクセスを受け、事業者向けに提供する「通信機能型ドライブレコーダー」サービスの顧客情報約6万件が漏えいした可能性があると発表しました。この記事では、漏えいの可能性がある情報・対象サービス・今すべき対処を、公式発表と報道をもとにまとめます。
- 損保ジャパンの約6万件の顧客情報が漏えいの可能性
- 原因は委託先スカラコミュニケーションズへの不正アクセス(2026年10月2日・3日)
- 対象は事業者向け「通信機能型ドライブレコーダー」サービス
- 現時点で個人情報の不正利用は確認されていない
何が起きた?
損害保険ジャパンによると、業務委託先であるスカラコミュニケーションズ(東京都渋谷区)のシステムが不正アクセスを受けました。不正アクセスが発生したのは2026年10月2日・3日とされています。損保ジャパンはこの件について、顧客・関係者に謝罪しています。
漏えいの可能性がある情報
加えて、メールアドレス / ドライブレコーダーのシリアル番号
損保ジャパンは、現時点でこれらの個人情報が不正に利用された事実は確認されていないとしています。
対象(ドラレコサービス)
対象件数: 約6万件の顧客情報
今すべき対処
- 損保ジャパンやスカラコミュニケーションズを装った不審な電話・メール・SMSに警戒する
- 心当たりのない連絡には応じない。個人情報の確認や入力を求められても安易に答えない
- 損保ジャパンの公式サイト・公式案内で続報を確認する
相次ぐ委託先スカラ経由の漏えい
報道によれば、今回不正アクセスを受けたスカラコミュニケーションズは、同時期に大和証券(約11万人)・シチズン(約10万人)の顧客情報漏えいでも、不正アクセスを受けた委託先として報じられています。1社の業務委託先のシステムが破られたことで、取引関係にある複数の企業に影響が及ぶ、いわゆるサプライチェーン型の漏えいの一例とみられています。
まとめ
・損保ジャパンの顧客情報約6万件が漏えいの可能性
・原因は委託先スカラコミュニケーションズへの不正アクセス(10月2日・3日)
・対象は通信機能型ドライブレコーダーサービスの顧客情報
・漏えいは氏名・電話番号・住所・勤務地情報・メールアドレス・シリアル番号
・現時点で不正利用は確認されていない。不審な連絡に警戒
最新の対象範囲・対応は、損保ジャパン公式サイトの発表で必ず確認してください。
※本記事は2026年10月7日時点の損保ジャパンの発表および日経・共同通信等の報道をもとに作成しています。内容は続報で更新される場合があるため、最新情報は公式をご確認ください。
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