楽天証券と楽天銀行の連携サービス「マネーブリッジ」で、設定していないのに楽天銀行から自動で資金が振り替えられ、「残高が0になった」「数百万円が勝手に移動した」との報告が相次ぐシステム不具合が起きました。連休中の2026年9月22日に発生し、楽天証券はすでに資金を元に戻して対応を完了したと説明しています。この記事では、何が起きたのか・対象・復旧状況・利用者がすべきことを、公式発表と報道をもとに整理します。
- 不具合は9月22日に発生、楽天証券が同日午前6時に検知・修正
- 9月23日午前3時ごろに銀行口座への振替(戻し)が完了済み
- 対象は「投資あんしんサービス」利用者のごく一部(信用取引口座向けの自動振替機能)
- 資金は戻り取引も正常化。楽天証券は「金銭的な影響は軽微」と説明
楽天証券で何が起きた?不具合の内容
今回の不具合は、楽天銀行と楽天証券をつなぐ「マネーブリッジ」の中の「投資あんしんサービス」で発生しました。本来は事前に設定した条件(信用取引の保証金率が下がった時や預り金が不足した時)に応じて楽天銀行から自動で資金を振り替える機能ですが、その条件に当てはまっていないのに自動で振替が実行されたのが問題です。
Xでは9月22日、数十万円〜数百万円が勝手に振り替えられた、銀行残高がゼロになったといった報告が複数投稿され、大きな不安が広がりました。
いつ発生していつ復旧した?時系列
条件を満たさない自動振替が発生。利用者から残高0などの報告。
楽天証券が不具合を検知し、修正。
当初は「お客さま自身で資金を戻す」案内をしたが、午後6時に方針を変更し、会社側で戻すと発表。
銀行口座への振替(戻し)が完了し、対応終了。
対象は誰?「投資あんしんサービス」とは
影響を受けたのは、マネーブリッジを申し込み、楽天証券の信用取引口座を持つ人向けの無料サービス「投資あんしんサービス」の利用者です。楽天証券は影響範囲を「ごく一部」と説明しており、具体的な人数や総額は「個別の事案」として公表していません。普通に現物取引だけをしている人や、この自動振替設定をしていない人は対象外です。
利用者は何をすればいい?
- 楽天銀行・楽天証券の残高と入出金履歴を自分で確認する(戻し済みでも念のため)
- 身に覚えのない振替や、戻っていない残高があれば楽天証券に問い合わせる
- SNS上の不確かな情報でなく、公式のお知らせを一次情報として確認する
- 今回の対応は完了済みだが、再発時に備えて振替設定を見直しておくと安心
まとめ
・楽天証券マネーブリッジで条件外の自動振替が発生(9月22日)
・「残高0」「数百万円移動」の報告が相次いだが、9月23日未明に戻し完了
・対象は投資あんしんサービス利用者のごく一部
・念のため自分の残高・履歴を確認し、異常があれば楽天証券へ
最新の対応状況は、楽天証券のシステム障害に関するお知らせで確認してください。
※本記事は2026年9月24日時点の楽天証券の説明およびITmedia等の報道をもとに作成しています。個別の返金状況などは楽天証券の公式案内・問い合わせ窓口をご確認ください。
コメントを残す